Provus, bankalara EMV onaylı bir altyapıdan transaction ve network yönetimi, 7/24 ATM izleme, arıza kayıt ve takip, problem analizi, yardım masası hizmetlerini kapsayan ATM operasyon hizmetleri sunmaktadır.

Provus ATM operasyon çözümü uçtan uca tüm ATM operasyonunu kapsayabileceği gibi sadece ihtiyaç duyulan hizmetler için de sunulabilmektedir.

ATM monitoring hizmetleri uzun yıllar edinilmiş bilgi birikimi ile tamamen Provus yazılım ekibi tarafından geliştirilmiş PAYS monitoring uygulaması üzerinden 7/24 olarak sunulmaktadır. PAYS monitoring uygulaması tüm sorunlarla ilgili otomatik takip ve loglama yapmakta ve yetkili kişilere otomatik uyarı mesajları göndermektedir. PAYS üzerinden problemlerle ilgili tüm adımların takibi ve raporlaması yapılabilmektedir.

Esnek sistem altyapısı ile farklı marka ATM’leri ve farklı mesaj protokollerini destekleyebilen Provus, marka bağımsız olarak hizmet vermektedir. ATM standart fonksiyonları yanında para kabul etme, fatura ödeme gibi fonksiyonlara da destek verilmektedir.

Hizmet alan her müşteriye özel ve müşterilerle ortak oluşturulmuş operasyon prosedürleri çerçevesinde etkin bir operasyon süreç yönetimi gerçekleştirilmekte ve verilen hizmetlerle ilgili performans ölçüm ve izleme raporları düzenli olarak müşterilerle paylaşılmaktadır.

ATM işletim Hizmetlerimiz;

• ATM Yönetim Sistemi
• ATM Network ve Transaction Yönetimi
• 7/24 Monitoring
• Debit Kart Yönetim Sistemi
• ATM Acquiring
• Tüm Kredi ve debit kart fonksiyonlarına destek
• Multi-currency, multi-institution ve multi-language destek
• Chargeback
• Sahtecilik ve Güvenlik Yönetimi
• Takas Raporlama ve Data Transferi