Provus, müşteri davranışlarını depolama, analiz etme ve müşterilerine yönelik hareket planı geliştirme aşamalarını etkin bir şekilde gerçekleştirmek için firmalara sadakat kart ve hediye kart uygulamaları ile ilgili uçtan uca çözümlerle hizmet vermektedir.

Provus, perakende sektöründe yeralan firmalara sadakat kart uygulamaları ve hediye kart uygulamaları ile ilgili anahtar teslim çözümler sunmakta ve bu operasyonlarla ilgili tüm yazılım ve donanım altyapısını hizmet verdiği firmalar için yönetmektedir.

Provus tarafından geliştirilmiş sadakat kart ve hediye kart uygulamaları her firmaya göre özelleştirilebilen, parametrik, esnek ve tamamen Provus yazılım ekibi tarafından geliştirilmiş ve ihtiyaçlar doğrultusunda gelişmeye açık yazılım ve donanım altyapısı üzerinden sunulmaktadır.

Firmalar web tabanlı uygulama üzerinden kendi müşteri bilgilerine ulaşabilmekte ve müşterilerinin bilgilerini güncelleyebilmektedirler. Yapılan kampanyalarla ilgili firmalar tarafından belirlenen kriterlere göre ayrıntılı rapolamalar alınabilmekte ve yapılan kampanyaların etkinliği ölçülebilmektedir. ındirim dönemleri, müşterilerin ürün ve zamanlama tercihleri ile ilgili bilgiler analiz edilerek karar destek mekanizması olarak firmalara yardımcı olmaktadır.

Sadakat Kart Uygulaması ile Firmalar

• Müşterilerinin ne satın aldığını hatırlar
• Müşterilerini tanır
• Müşteriye özel davranış geliştirir
• Müşteriyle doğru iletişim kurabilir
• Müşteriye doğru ürünü önerebilir
• Müşteriyle doğru kanaldan iletişim kurabilir

Provus Sadakat Kart Uygulamasını Kullanan Firmalar

• Müşteri profilini görebilir
• Satınalma alışkanlıklarını izleyebilir
• Müşteri gruplarını oluşturabilir
• Müşteri ve müşteri grubuna özel davranış geliştirebilir
• Ortak promosyonlar yapabilir
• Kampanyalar düzenleyebilir
• Kampanya sonuçlarını ölçebilir
• Çapraz satış olanaklarını görebilir

Hediye Kart Uygulaması ile Firmalar

• Müşterilerine çağdaş bir hediye verme aracı sunar
• Yeni müşteri potansiyeline ulaşabilir
• Yeni müşterileri sürekli müşteri haline getirebilir
• Kişiye özel görsel ve mesajlarla kart çıkarabilir
• Standart limitli kartlar sunabilir