Giriş için proje
seçiniz
NewFACE
PAYS
JIRA
PBI
JMS
Hakkımızda
Yönetim
Sertifikasyon ve Güvenlik
Referanslar
Duyurular
Kariyer
Gizlilik Politikası
Kullanım Koşulları
Gizlilik Politikası

Yürürlüğe Giriş Tarihi: 23.02.2015

Bir MasterCard şirketi olan Provus Bilişim Hizmetleri A.Ş. ("Provus") ve bağlı şirketleri (birlikte "MasterCard") gizliliğinize saygı gösterir. Gizlilik Politikasında, topladığımız kişisel bilgi tipleri, bu bilgileri nasıl kullandığımız, kimlerle paylaştığımız ve bu bilgileri kullanımımızla ilgili olarak yapabileceğiniz seçimler açıklanmaktadır. Ayrıca, bilgilerinizin güvenliğini korumak için aldığımız önlemleri ve gizlilik uygulamalarımızla ilgili olarak bizimle nasıl irtibata geçeceğinizi de açıklıyoruz.

Belirtilmiş bölüme atlamak için aşağıdaki bağlantılardan birine tıklayınız

Topladığımız Bilgiler

Provus sizin hakkınızda değişik kaynaklardan bilgi toplayabilir.

Kredi kartı, POS ve ATM operasyon hizmetleri, sadakat programları, kart kişiselleştirme ve bağlantılı hizmetlerin sağlayıcısı olarak hakkınızda elektronik ödeme işlemleriniz ile bağlantılı ortaklarımızdan, finansal kurumlardan, tacirlerden ve diğer kuruluşlardan sınırlı miktarda bilgi edinebiliriz.

Provus ürünlerinin veya servislerini kullanan veya kullanımına olanak sağlayan şirketlerden ve halka açık bilgi sistemlerinden de hakkınızda bilgi edinebiliriz.

Buna ek olarak, Bize çeşitli yollarla doğrudan bilgi sunmayı da tercih edebilirsiniz: (i) internet sitemizden, (ii) çağrı merkezimiz aracığıyla, (iii) bizimle bir iş veya istihdam ilişkisine girmeniz veya girme ihtimaliniz dolayısıyla. Üçüncü şahısların hakkınızda topladıkları bilgileri tarafımıza açıklamasına onay vermeyi de tercih edebilirsiniz.

Edinebileceğimiz veya sizin bize sağlamayı seçeceğiniz kişisel bilgi tipleri şunlardır:

  • İletişim bilgileri (ad, kimlik numarası, posta kodu veya e-posta adresi ve telefon numarası)
  • İş irtibat bilgileri (unvan, bölüm veya kuruluşun adı)
  • Kullanıcı adı ve parola
  • Ödeme hesabı bilgileri, sadakat programı bilgileri, kredi limiti
  • Üçüncü şahıslarla üyelik aracılığıyla sağladığınız içerik
  • Mobil cihaz benzersiz kimlik tanımlayıcı
  • Konum belirleme verileri
  • Diğer bilgiler (örneğin, satın alma eğilimi ve tercihleri, dil tercihi, yaş, doğum tarihi, cinsiyet ve aile durumu)

Biz, hizmet sunucularımız ve ortaklarımız bazı bilgileri, reklamlarımızla, mobil uygulamalarımızla etkileşime girdiğinizde veya internet sitemizi, sayfamızı veya diğer sanal varlıklarımızı ziyaret ettiğinizde, çerezler (cookies) ve web işaretçileri gibi otomatik araçlarla toplarız. Bu şekilde topladığımız bilgiler arasında IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, yönlendiren URL adresleri, web sitesinde yapılan işlemlerin veya etkileşimlerin bilgisi vardır. Bir “çerez”, bir web sunucusu tarafından bir bilgisayarın sabit diskine yerleştirilen bir metin dosyasıdır. İnternet etiketi, piksel etiketi veya temiz GIF olarak bilinen “web işaretçisi” bir web sunucusuna geri bilgi aktarmak için kullanılır.

Web sitelerimiz ve mobil uygulamalarımızda, üçüncü şahıs ağ analizi hizmetleri kullanabiliriz. Bu hizmetleri veren analiz sağlayıcıları, ziyaretçilerin internet sitelerimiz ve uygulamalarımızı nasıl kullandığını analiz etmemize yardım etmek için çerez ve web işaretçisi gibi teknolojiler kullanırlar.

Ayrıca, sizin ilgi alanlarınıza uygun içerik ve reklam sağlamak için biz, hizmet sağlayıcılarımız ve ortaklarımız, internet sayfalarımız ve uygulamalarımızda gerçekleştirdiğiniz aktivitelerle ilgili bilgi toplayabiliriz. Bu nedenlerle toplanan bilgiler, internet sitelerimizde incelediğiniz sayfalar, reklamlar ve internet sitelerimiz ve uygulamalarımızda gerçekleştirdiğiniz faaliyetleri içerebilir. Çevrimiçi davranışsal reklamcılık amacıyla göz atma davranışlarınıza ilişkin bilgilerin kullanımını dilediğiniz zaman sınırlama veya engelleme seçeneğiniz hakkında bilgi edinmek için lütfen Gizlilik Politikası’nda yer alan “Haklarınız ve Seçenekleriniz” bölümüne göz atınız.

Topladığımız Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Hakkınızdaki elde ettiğimiz kişisel bilgileri, aşağıdakileri yapmak için kullanabiliriz:

  • Ödeme işlemlerinizi (örneğin, otorizasyon, takas, ters ibraz ve ilgili diğer sorun çözme işlemleri) yerine getirmek
  • Dolandırıcılıkları, yetkisiz işlemleri, şikayetleri ve diğer yükümlülükleri önlemek, bunlara karşı korunmak ve riskleri ve bayi kalitesini yönetmek
  • Online hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve sorularınıza cevap vermek
  • Size Provus ve/veya MasterCard’ın, yayınlayıcılarının, devralıcılarının, tacirlerin ve ortaklarının hizmetlerini ve kampanyalarını sunmak, bu konuda iletişim kurmak ve kampanyaları yönetmek (yarışmalar, çekilişler, programlar ve diğer promosyonlar dahil)
  • İş dizinleri yayınlamak (bu dizinlerde iş irtibat bilgileri bulunabilir)
  • İşimizi yürütmek, değerlendirmek, geliştirmek (yeni ürünler ve hizmetler geliştirmek; iletişimimizi yönetmek; ürünlerimizi, hizmetlerimizi, web sitelerimizi ve diğer sanal varlıklarımızı analiz etmek; web sitelerimizin ve diğer sanal varlıklarımızın fonksiyonlarını kolaylaştırmak ve muhasebe, denetim, hesap çıkarma, uzlaşma ve tahsilat işlemlerini yapmak dahil)
  • Yayınlama ve devralma kurumlarımıza, tacirlerimize ve diğer müşterilerimize ve ortaklarımıza, işlenen verilerden sağlanabilecek geçmiş ve gelecekte olası harcamalar, dolandırıcılık ve diğer çıkarımlar hakkında bilgilendirmek amacıyla anonimleştirilmiş bilgilerden (derlemeler, analizler, analitik ve tahmini model ve kurallardan, ve diğer toplu raporlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) oluşan toplu veri raporlarının hazırlanması ve sunulması
  • Provus'da çalışmaya ilginizi değerlendirmek ve muhtemel bir pozisyon için sizinle iletişime geçmek
  • Kullanım Şartları’mızı veya diğer yasal haklarımızı uygulamak Provus sitesindekiKullanım Şartları’nı incelemek için tıklayınız.
  • Yürürlükteki kanun ve düzenlemelerin gerekli kılması veya herhangi bir yargısal süreç kapsamında veya Provus üzerinde yetki sahibi olan veya olduğunu iddia eden devlet kurumları tarafından talep edilmesi halinde
  • Sektör standartlarına ve ilkelerimize uymak

Bu bilgileri, toplarken özel olarak bildirdiğimiz, başka şekillerde de kullanabiliriz.

Paylaştığımız Kişisel Bilgiler

Hakkınızda topladığımız bilgileri, Gizlilik Politikası’nda açıklanan durumlar veya verilerin toplanması sırasında size açıkladığımız durumlar dışında, satmayız veya başka bir şekilde açıklamayız.

Topladığımız kişisel bilgileri bağlı şirketlerimizle, ödeme kartı çıkaran veya ödeme kartı işleyen finansal kuruluşlarla, tacirlerle ve diğer şahıslarla paylaşabiliriz. Kişisel bilgilerinizi ödeme kartı işlemlerinizi yapmak ve talep ettiğiniz diğer işlemleri yerine getirmek için paylaşırız. Kişisel bilgileri ayrıca, ödeme işlemlerinizi dolandırıcılıktan korumak ve işlemin ve ödeme işlem sistemimizin güvenliğini sağlamak için ödeme kartı dolandırıcılığını önlemeye yardımcı olan kuruluşlarla ile de paylaşabiliriz. Örneğin, bu bağlamda finansal kuruluşlara, işlemleri Provus tarafından yapılan, kendi müşterileri olan kart sahiplerinin bilgilerini veririz.

Ayrıca, kişisel bilgileri, bilgilerin ait olduğu kişinin onayıyla üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. Provus'un üçüncü şahıslar için hizmet sağlayıcısı görevi gördüğü durumlarda, onlara onlar adına topladığımız kişisel bilgileri sağlayabiliriz.

Bizim adımıza hizmet veren hizmet sağlayıcılarımızla da bilgi paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılarına, bizim adımıza bazı hizmetleri yerine getirmek veya yasal gerekliliklere uymak için gerekli olmadıkça, bilgileri kullanma yetkisi vermiyoruz. Bu hizmet sağlayıcılarından, bizim adımıza işledikleri kişisel bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini uygun şekilde korumalarını, sözleşmeyle talep ediyoruz.

Provus kişisel bilgileri Gizlilik Politikası kapsamında veya verilerin toplanması sırasında size bildirilen şekilde aktarabilir (Örneğin; programa özel gizlilik bildirimi ile) MasterCard bağlı ortaklıkları ve grup şirketleri arasında da paylaşır.

Web sitemizde, Provus ile başka bir bağlantısı bulunmayan kuruluşlarla ortak sağladığımız bazı özellikleri kullanmayı tercih edebilirsiniz. Aralarında sosyal ağ oluşturma ve coğrafi yer belirleme araçları da bulunan bu özellikler, sosyal ağlar dahil olmak üzere üçüncü kişiler tarafından yürütülür ve açıkça belirtilir. Bu üçüncü kişiler kişisel bilgileri kendi gizlilik politikalarına göre kullanabilirler. Bu özelliklerin sunulduğu sitelerde, ilgili üçüncü kişilerin bilgisi web sitelerinde tanımlanmaktadır. Bu özellikleri kullanıyorsanız, ilgili üçüncü kişilerin gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.

Sizinle ilgili bilgileri, (i) yasalar veya yasal işlemler gerektirdiği takdirde, (ii) bir fiziksel zararı veya parasal kaybı önlemek için gerekliveya uygun olduğuna inandığımız takdirde veya (iii) mevcut veya potansiyel bir dolandırıcılık veya yasadışı faaliyetin soruşturulmasın ilişkin olarak da açıklayabiliriz.

Ayrıca, işimizin veya aktiflerimizin tamamını veya bir bölümünü sattığımız veya devrettiğimiz takdirde kişisel bilgilerinizi devretme hakkınızı da saklı tutuyoruz. Böyle bir satış veya devir gerçekleştiği takdirde, devralanı, bize verdiğiniz bilgileri Gizlilik Politikamıza uygun şekilde kullanmaya yöneltmek için makul çabayı göstereceğiz. Böyle bir satışın ardından, bu bilgilerin işlenmesiyle ilgili her türlü sorununuz için kişisel bilgilerinizi devrettiğimiz kuruluşa başvurabilirsiniz.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Elimizde bulundurduğumuz hakkınızdaki bilgilerle ilgili bazı haklarınızmevcuttur. Ayrıca size, Hakkınızda hangi kişisel bilgileri toplayacağımız, bu bilgileri nasıl kullandığımız ve sizinle nasıl iletişim kuracağımız ile ilgili bazı seçenekler sunuyoruz.

Bize doğrudan bilgi iletmekten kaçınarak kişisel bilgilerinizi Provus'a iletmemeyi seçebilirsiniz. Ancak, bilmelisiniz ki istendiği zaman kişisel bilgilerinizi sağlamadığınız takdirde, Provus ürünleri ve hizmetlerinden tam ölçüde yararlanamayabilirsiniz ve size ürünler, hizmetler ve kampanyalar hakkında bilgi sağlayamayabiliriz.

İnternet sayfalarımızı ziyaret ettiğinizde otomatik yollarla (çerezler gibi) hakkınızda topladığımız bazı bilgilerin toplanılması ve kullanılmasını istemeyebilirsiniz. Tarayıcınız size nasıl bildirim alacağınızı ve belirli tip çerezleri almaktan nasıl vazgeçeceğinizi söyleyebilir. Bununla birlikte, çerezler olmadan web sitemizin tüm özelliklerinden yararlanamayabileceğinizi de lütfen unutmayın.

Üçüncü şahıs internet sayfalarını ziyaret ettiğiniz ve reklamlarımız ile etkileşimde bulunduğunuz zaman otomatik olarak hakkınızda topladığımız bilgilerin belirli şekillerde kullanılmasını istemeyebilirsiniz. Bu üçüncü şahıs internet sayfalarında reklam vermek için hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz. Bu reklamlar bizim (ve ortaklarımızın) internet sayfamızdan elde ettiğimiz veri kullanımına bağlı olarak özelleştirilebilir ve sunulabilir. Buna ek olarak, bu reklamları özelleştirmek ve sunmak için bazı hizmet sağlayıcılarımız ve ortaklarımız çevrimiçi aktiviteleriniz hakkında zaman içinde üçüncü şahıs internet sayfaları üzerinden bilgi toplayabilir.

Yukarıda belirtildiği gibi, veri analizleri yapmak için kişisel bilgilerinizi anonimleştirebiliriz. Kabul etmiyorsanız, “Bizimle Nasıl İletişim Kurabilirsiniz?” bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçiniz.

İşvereniniz kişisel bilgilerinizi Provus'a verdiyse, Provus'un bu bilgileri kullanma veya açıklaması ile ilgili bazı tercihleriniz olabilir. Bu konuda bilgi edinmek ve tercihlerinizi değiştirmek için, lütfen işvereninize başvurun.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, vermiş olduğunuz onayları herhangi bir anda geri alabilir veya kişisel bilgilerinizin işlenmesine yasal gerekçelerle itiraz edebilirsiniz. Belirttiğiniz andan itibaren yeni tercihlerinizi uygularız. Bazı durumlarda, Provus'un kişisel bilgilerinizi kullanmasına veya açıklamasına verdiğiniz izni geri almanız, bazı Provus ürünleri veya hizmetlerinden yararlanamayacağınız anlamına gelir.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde,elimizde sizinle ilgili kişisel bilgi olduğunu teyit etme, elimizdeki sizinle ilgili bilgilere erişme ve bu bilgilerle ilgili bilgi alma, sizinle ilgili bilgilerin kopyalarını elde etme, kişisel bilgilerinizi güncelleme ve hatalarını giderme, kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme, ve bilgilerin engellenmesi, anonim hale getirilmesini veya silinmesini sağlama hakkınız olabilir. Kişisel bilgilere erişme hakkı bazı durumlarda yerel yasal gerekliliklerle sınırlanabilir. Söz konusu hakları kullanmak için lütfen aşağıda belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçiniz.

Tercihlerinizi güncellemek, bilgilerinizi posta listesinden çıkarmamızı istemek veya kişisel bilgilerinize ulaşmak, güncellemek, düzeltmek veya silmek amacıyla bir istek iletmek için, lütfen bizimle aşağıda belirtilen şekilde irtibata geçin.

Kişisel bilgilerinizi işleme konusunda beklentilerinizi karşılayamamamız veya gizlilik uygulamalarımız hakkında şikâyetiniz olması durumunda, lütfen bize bildirin. Bu şekilde sorunu çözmemize yardımcı olursunuz. “Bizimle Nasıl İletişim Kurabilirsiniz?” bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz. İsteklerinize cevap vermemize yardımcı olmak için, lütfen sorunu tüm detaylarıyla açıklayın. Tüm şikayetleri makul bir süre içinde incelemeye ve cevaplandırmaya çalışırız.

Eğer bize başka bir kişi ile ilgili herhangi bir bilgi veya materyal sağlarsanız, bizimle paylaşımınız ve size açıkladığımız şekilde ilerideki kullanımımızın ilgili yasalara uygun olduğundan emin olmalısınız, dolayısıyla örneğin sözü geçen kişiyi kişisel bilgilerinin işlenmesi hakkında uygun şekilde bilgilendirmeli ve ilgili yasaların gerektirebileceği gibi kişinin onayını almalısınız.

Uluslararası Veri Transferleri

Hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri, Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere bu bilgileri topladığımız ülke dışındaki ülkelerdeki alıcılara aktarabiliriz. Buülkeler Türkiye ile eş düzeyde bir korumaya sahip olmayabilirler.. Bilgilerinizi başka ülkelere aktarırken, bu bilgileri Gizlilik Politikamızda açıklanan şekilde veya verilerin toplandığı zaman size açıklanan şekilde koruyacağız. (örneğin: programa özel gizlilik politikası ile)

MasterCard, Avrupa Ekonomik Alanı veya İsviçre'den ABD'ye aktarılan kişisel verilerin toplanması, depolanması, kullanılması, aktarılması veya başka bir şekilde işlenmesi ile ilgili olarak, ABD Ticaret Bakanlığı'nın, Avrupa Komisyonu’nun ve İsviçre’nin Safe Harbor (Güvenli Liman) gizlilik ilkeleri çerçevesinde onaylanmıştır.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Saklıyor ve Koruyoruz

Kişisel bilgilerinizin güvenliği Provus için önemlidir. Topladığımız bilgileri korunmasına özen gösteririz. Verdiğiniz kişisel bilgilerinizi kazayla, yasadışı veya yetkisiz imha, kayıp, değiştirme, erişim, ifşa veya kullanıma karşı korumak için tasarlanmış, uygun yönetimsel, teknik ve fiziksel güvenlik düzenekleri kullanıyoruz. Bazı kişisel bilgileri gönderdiğimiz bir dizi web sitesinde SSL şifrelemesi kullanıyoruz.

Yürürlükte yasa aksini gerektirmedikçe, Provus kişisel bilgileri yalnızca kişisel bilgilerin toplanması amacına hizmet ettiği ölçüde saklar. Yasanın gerektirdiği durumda veya kişisel bilgi toplanma amacını daha fazla yerine getiremediği takdirde, kişisel bilginin yok edilmesi veya kalıcı olarak tanımlanmanın kaldırılması için gerekli önlemleri almaktayız.

Başka Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitelerimizde, size rahatlık ve bilgi sunmak için başka web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu web siteleri Provus'tan bağımsız şekilde işletilebilir. Bağlantısı verilen sitelerin kendi gizlilik uyarıları veya politikaları olabilir, bu nedenle bağlantılı sitelerden herhangi birini ziyaret etmeden önce gizlilik uyarısını veya politikasını incelemenizi kuvvetle öneririz. Provus'a ait olmayan veya Provus tarafından kontrol edilmeyen sitelerin içeriğinden, kullanımından veya gizlilik uygulamalarından biz sorumlu değiliz.

Gizlilik Politikamızda Yapılan Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgi uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak üzere düzenli aralıklarla ve önceden bildirimde bulunulmaksızın güncellenebilir. Gizlilik Politikamızdaki önemli değişiklikleri bildirmek için web sitelerimizde görülür bir duyuru yayınlayacağız ve politikanın başında en son ne zaman güncellendiğini belirteceğiz. Eğer Gizlilik Politikamızı güncellersek, bazı durumlarda, sizin izninizi isteyebiliriz.

Bizimle Nasıl İletişim Kurabilirsiniz?

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya değerlendirmeniz varsa veya hakkınızdaki bilgileri veya tercihlerinizi güncellemek istiyorsanız, bu adrese e-mail gönderebilirsiniz:privacyanddatausage@mastercard.com; veya bu adrese yazabilirsiniz:

Müşteri Hizmetleri ve İrtibat Bilgileri
Provus Bilişim Hizmetleri A.Ş.

Ayazağa Mah. Mezarlık Sok. No:3 Sarıyer, Istanbul, Türkiye
Tel: +90 212 3290600

HİZMETLER
Kart Operasyonları
İşyeri Operasyonları
ATM Operasyonları
Sadakat Kart Uygulamaları
Baskı ve Zarflama
KURUMSAL
Hakkımızda
Yönetim
Sertifikasyon ve Güvenlik
Referanslar
Kariyer
Gizlilik Politikası
Kullanım Koşulları
PROVUS GÜNCEL
Ayazağa Mahallesi Mezarlık Sokak No:3,Sarıyer 34396 İstanbul - TÜRKİYE
2017 PROVUS A MasterCard Company, Gizlilik Politikası | Kullanım Koşulları | Bilgi Toplumu Hizmetleri Anasayfa Kurumsal Sitemap İletişim Kroki