PAYS, PROVUS yazılım ekibi tarafından geliştirilmiş olan ve ATM problem yönetiminin etkin bir şekilde yürütülmesini sağlayan bir modülüdür. PAYS ile sorunun oluşmasından çözümüne kadar gelişen tüm süreci izlemek mümkün olmaktadır. PAYS ile oluşan sorunlar otomatik olarak belirlenen kriterlere göre değerlendirilmekte. Bankalarla ortak belirlenmiş kriterlere göre yetkili kişi ve servis sağlayan firmalara otomatik e-mail ve/veya SMS ile uyarı göndermektedir. PAYS hizmet alan bankaların talep etmesi halinde izleme amaçlı olarak bankalara da açılmaktadır.